dalinorivexa

Información General

dalinorivexa opera bajo la normativa española y europea de protección de datos. Esta política te explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de presupuesto digital.

Como usuario de nuestra plataforma, tienes derechos específicos sobre tus datos. Nos tomamos esto en serio. Esta política no es solo un documento legal, es nuestro compromiso contigo sobre cómo manejamos tu información con transparencia y responsabilidad.

Responsable del tratamiento:

dalinorivexa
Av. José Mesa y López, 15
35007 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas
España
Email: info@dalinorivexa.sbs
Teléfono: +34 609 902 841

Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo uses dalinorivexa. Aquí te lo explicamos de manera clara y directa.

Datos de Identificación Personal

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (si decides proporcionarlo)
Información de facturación y dirección postal
Documento de identidad (DNI/NIE) cuando sea necesario para verificación

Datos Financieros y de Uso

Información sobre tus ingresos y gastos que ingresas voluntariamente
Categorías de presupuesto que creas y gestionas
Metas financieras y objetivos de ahorro
Historial de transacciones que registras en la plataforma
Preferencias de notificación y configuración de cuenta

Datos Técnicos y de Navegación

Dirección IP y tipo de navegador
Sistema operativo y dispositivo utilizado
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Cookies y tecnologías similares (según tu consentimiento)
Registros de actividad para seguridad y mejora del servicio

No recopilamos información sensible como origen racial, opiniones políticas, creencias religiosas o datos de salud. Tampoco accedemos directamente a tus cuentas bancarias, solo trabajamos con la información que tú decides introducir manualmente en nuestra plataforma.

Cómo Utilizamos Tus Datos

Usamos tu información para prestarte el mejor servicio posible. Cada dato tiene un propósito específico y legítimo. Te explicamos exactamente para qué utilizamos tu información.

Prestación del servicio: Para crear y gestionar tu cuenta, permitirte usar las herramientas de presupuesto y mostrarte tu información financiera de forma organizada
Comunicación contigo: Para enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites
Mejora continua: Para analizar cómo se usa la plataforma (de forma anonimizada) y mejorar nuestras funcionalidades según las necesidades reales de los usuarios
Seguridad: Para proteger tu cuenta contra accesos no autorizados, detectar posibles fraudes y mantener la integridad de nuestra plataforma
Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales como empresa española, incluyendo la emisión de facturas y el cumplimiento tributario
Personalización: Para adaptar tu experiencia según tus preferencias de uso, siempre respetando tu privacidad

Base legal del tratamiento:

Tratamos tus datos personales basándonos en tu consentimiento explícito, la ejecución del contrato de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en mejorar el servicio, siempre respetando tus derechos fundamentales.

Compartir Información con Terceros

Seamos claros: no vendemos tu información personal a nadie. Nunca lo hemos hecho y nunca lo haremos. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de servicios que necesitan acceso limitado a ciertos datos para ayudarnos a operar. Te contamos quiénes son.

Proveedores de Servicios Autorizados

Servicios de hosting: Empresas que alojan nuestros servidores en Europa, garantizando que tus datos permanecen en territorio de la Unión Europea
Procesadores de pago: Plataformas seguras que gestionan las transacciones cuando contratas nuestros servicios premium
Herramientas de análisis: Servicios que nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma (siempre con datos anonimizados)
Proveedores de email: Servicios que nos permiten enviarte notificaciones y comunicaciones importantes
Soporte técnico: Herramientas que usamos para gestionar y resolver tus consultas de forma eficiente

Todos estos proveedores firman acuerdos de confidencialidad con nosotros y están obligados a proteger tus datos según el RGPD. Solo pueden usar la información para los fines específicos que les autorizamos.

Situaciones Legales

Podemos compartir información cuando sea legalmente requerido por autoridades españolas o europeas, en respuesta a procesos judiciales válidos o para proteger los derechos y seguridad de dalinorivexa, nuestros usuarios u otras personas. Esto solo ocurre cuando existe una obligación legal clara y documentada.

Seguridad de Tus Datos

Proteger tu información es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de seguridad para mantener tus datos seguros.

Cifrado robusto: Toda tu información se transmite mediante HTTPS con cifrado SSL/TLS. Tus datos financieros se almacenan con cifrado AES-256
Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a sistemas con datos personales, mediante autenticación de múltiples factores
Auditorías regulares: Realizamos revisiones de seguridad periódicas y tests de penetración para identificar y corregir vulnerabilidades
Backups seguros: Mantenemos copias de seguridad encriptadas de tus datos en ubicaciones geográficamente separadas dentro de la UE
Monitorización continua: Sistemas automatizados vigilan 24/7 para detectar y responder a posibles amenazas de seguridad
Actualizaciones constantes: Mantenemos todos nuestros sistemas y software actualizados con los últimos parches de seguridad

Tu responsabilidad también importa:

Mantén tu contraseña segura y no la compartas con nadie. Usa una contraseña única y fuerte para dalinorivexa. Cierra sesión cuando uses dispositivos compartidos. Si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos inmediatamente en info@dalinorivexa.sbs

Tus Derechos Sobre Tus Datos

Según el RGPD y la legislación española, tienes derechos específicos sobre tu información personal. No son solo palabras en papel, son derechos que puedes ejercer en cualquier momento.

Derecho	Qué Significa
Acceso	Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, en formato legible y estructurado
Rectificación	Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos inmediatamente
Supresión	Puedes solicitar que eliminemos tu información personal (derecho al olvido), salvo que tengamos obligación legal de conservarla
Limitación	Puedes pedirnos que limitemos cómo usamos tus datos en circunstancias específicas
Portabilidad	Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
Oposición	Puedes oponerte a ciertos usos de tu información, especialmente para marketing directo
Decisiones automatizadas	Tienes derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a info@dalinorivexa.sbs con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.

Te responderemos en un plazo máximo de 30 días. En algunos casos complejos, podemos necesitar extender este plazo otros 30 días, pero te informaremos si esto ocurre.

Derecho a reclamar:

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es

Retención de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los períodos de retención varían según el tipo de dato y su finalidad.

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios
Datos financieros: Se conservan durante 6 años después del cierre de cuenta, según exige la legislación fiscal española
Datos de facturación: 10 años desde la emisión, conforme a la normativa contable española
Registros de comunicación: 3 años desde la última interacción, para soporte y mejora del servicio
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación
Logs de seguridad: 2 años para detección y prevención de incidentes

Cuando eliminamos datos, lo hacemos de forma segura e irreversible. Las copias de seguridad también se eliminan conforme a nuestros ciclos de retención establecidos.

Uso de Cookies

dalinorivexa utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Te explicamos qué cookies usamos y para qué.

Cookies Esenciales

Estas cookies son necesarias para que la plataforma funcione. Incluyen cookies de sesión, autenticación y preferencias básicas. No requieren tu consentimiento porque son técnicamente imprescindibles.

Cookies de Análisis

Nos ayudan a entender cómo usas dalinorivexa para mejorar el servicio. Solo las activamos con tu consentimiento explícito. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Para más información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica.

Transferencias Internacionales

Tus datos se almacenan y procesan principalmente en servidores ubicados en España y la Unión Europea. En algunos casos limitados, ciertos proveedores de servicios pueden estar fuera de la UE.

Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de privacidad reconocidas. Nunca transferimos datos a países sin protección adecuada.

Protección de Menores

dalinorivexa está dirigido a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, contáctanos inmediatamente para eliminar esa información.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en la plataforma.

La fecha de última actualización siempre aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

Política de Privacidad